Нахожусь в состоянии депрессии... Сложно объяснить.... Находясь по ту сторону кабинета, в коридоре меня раздражает все, что происходит... Записаться невозможно, попасть без записи невозможно, чтобы сдать анализ нужно записаться, принимают их два раза в неделю, чтобы взяли анализ из пальца, нужно, чтобы врач поставил на направлении свою печать в тот же день, а если вечерняя смена, то тебе дважды не повезло. Анализы мочи еще делают на месте, а кровь отвозят в другую поликлинику, чтобы получить результат - прйдет неделя, потом записаться к врачу, чтобы закрыть больничный...... Хорошо еще, что мы болеем раз в год, да и то стараемся справляться своими силами.... А часто просто нужно взять справку....
Но еще хуже, когда находишься в самом кабинете. И не в качестве пациента..... Раньше говорили о милосердии, гуманности, отзывчивости, умении слушать и сострадать..... Теперь этого от медиков не требуется. Главное соблюдать время записи, у педиатров шаг в 7 минут, у гинекологов 15. За это время нужно нажать на кнопку на компьютере "начать прием", найти карту (нас тоже бесит, что они постоянно теряются!), выслушать, осмотреть, записать в карту, сделать назначения, снова записать в карту, записать по электронной системе на различные обследования, согласовать - удобно пациенту-не удобно, "ой, я работаю, ой, мне ребенка не с кем оставить, ой, я уезжаю....), рассказать, что сдавать натощак, что где находится, ах да! взять 55 согласий на каждую манипуляцию.... Уточнить, какое лекарство куда принимать, после чего, и еще вести работу по просвещению о здоровом образе жизни.... Уговорить лечь в стационар, взять наряд, записать в кучу журналов, выписать все справки, направления, на каждом 13-ти значные номера полиса, страховую компанию, адрес, полностью ФИО, дату рождения, пациент в это время должен успеть одеться-раздеться, но многие не умеют делать две вещи одновременно: раздеваться и отвечать на вопросы. Как только слышат вопрос: "Когда были последние месячные?" останавливаются, словно мысли не дают воли рукам..... А когда запись на кровь из пальца только на три недели вперед... А анализ кровь из вены готовится 2 недели, и сроки годности у них надо подогнать друг к другу.... А когда приходят пациентки "Дайте мне срочный талон!!! У меня зачесалось!" "Мне срочно надо! У меня 2 дня задержки!" "У меня острая боль!" (в итоге эта боль два месяца)... Вот они попадают сразу и сейчас - главное сделать грозное лицо и крикнуть погромче: вы сдесь ни хрена не делаете! А те, кто записался и ждет своего приема 2 недели?... А когда врачей снимат с приема, чтобы он дежурил при входе в поликлинику и нажимал на кнопочку "Распечатать талон", ну ведь не для этого они столько лет в институтах положили.... Все из нас: и пациенты, и медики, понимаем, что бесплатной медицины нет уже давно..... Все направлено на то, чтобы люди лечились платно. ЛПУ платят за наш счет за воду, свет, отопление.... Когда нет записи, врачи могут посоветовать для скорости сдать анализы платно.... Но за это при поступлении жалобы получают выговор. Каждый звонок на горячую линию (в депертамент, в минздрав и пр.) от обиженных пациентов - два потерянных дня жизни (как минимум) в разборе обращения и написании ответа..... Не одного человека..... Что требуется от врачей? При шаге 15 минут (4 чел в день) и 6-тичасовом приеме (4х6=24) необходимо отчитаться за 30 человек. Ежедневно. Записывать на поторный прием к себе НЕЛЬЗЯ. То есть чисто теоретически можно, например, "пролечитесь и через 10 дней на прием", и даже записать к себе чисто физически возможно... Но за это ругают, т.к. следят, сколько человек ЗАХОТЕЛО придти и СМОГЛО притди на прием. Кто откуда записался.... Вариантов много: по телефону единой службы, через терминал, через интернет, по мобильному приложению, через регистратуру (что наказывается!), и врач может записать сам к себе (что было бы удобно всем), что приравнивается к катастрофе и также наказывается!!! )
(все отслеживается к системе специалистами и аналитиками: каждого врача!)
Если ты записываешь к себе, то первичная запись становится маленькой, первичные пациенты не могут попасть. Если ты принимаешь из живой очереди (есть такая функция), например, беременная пропустила свой прием (была плохая погода, заболел ребенок, не отпустили с работы и пр - все мы живые люди, так бывает.... ) - пришла без записи, врач естественно не откажет ей, примет, но это расценивается так: вы принимаете своих "левых", блатных пациентов... То же с небеременными (тем более)..... Если раньше я шла по коридору консультации шла и улыбалась пациентам, бесит, когда с кислыми минами сидят, с людьми ведь работаем, хотелось, чтобы они к тебе тоже с улыбкой заходили, то теперь считаю ее даже неуместной, когда такая безвыходность..... Улыбаться, как дурак, и говорить: "записи на УЗИ нет, ничем помочь не могу, приходите в следующем месяце...."
Так вот.... То, что наши врачи по-прежнему, по-старинке ЛЕЧАТ, заботятся, не отказывают, сопереживают привело к невыполнению плана..... Ну никак 30 не получалось за день принять..... А теперь это привело к сокращению штатов, закрытию больниц, роддомов, и все это так красиво расписывается в СМИ.... Ну конечно, в коридорах не лежали.... Неужели об этом не знал никто..... Говорят о эндоскопических операциях, о полностью укомплектованных штатах..... Очередное очковтирательство..... Здорово придумали: кого не хватает - ставки сократить и получается полный комплект - 100%!!! Ха-ха! А про зарплаты? 50 средний медперсонал и 70 врачи? Не хотите ставку акушерки 15 480? (Девочки, может быть вы в регионах скажете:"Зажрались", знаю, что ваши зарплаты 7-10, но мои знакомые говорят: а какой смыл на работу из декрета выходить на зарплату меньше 50? За сад, няню, дорогу, обеды отдашь больше, а ведь на работу еще и одеваться надо..... ) И никаких надбавок, интенсивности, совмещений - все сняли..... Никого не интересует ваш опыт, категории, социальный статус, дети, знания и навыки.... Есть свои критерии.... Формулировка: "В связи с пересмотром штатного расписания" шли бы вы на улицу... Из 10 акушерок у меня остается пятеро..... Было столько задумок, идей, надежд.... Вот честно, положила руки на стол и больше не поднимаются..... А ведь хочется еще домой придти и улыбаться детям и мужу....
К чему я все это?... Понимаю, что это система, с системой бороться невозможно.... Но Вас прошу: Заходя в кабинет, не открывайте дверь ногой с тем, что вам все должны.............. Пожалуйста...........
Жутко... Убивают человечность и хорошее отношение друг к другу и это везде так - в больницах, школах, дет садах, на предприятиях... А мне выговаривают некоторые за "сатанинский" праздник :))
ОтветитьУдалитьДа, в школах, садах тоже..... Все результаты против ученика..... Учили-учили детей тесты отчеканивать, теперь, когда они 10 лет не разговаривали, а нужный ответ выбирали, ввели устные ответы. Да они говорить не умеют, в глаза смотреть! Сады теперь только для ухода и присмотра: занятия проводить в обязанности воспитателей не входит! ((( Дружить на работе нельзя! Куда катится мир?!!!
УдалитьА праздник твой веселый, объединяющий, не слушай их. Они просто завидуют! )
УдалитьКатимся в Америку, уже трудно остановиться. Вчера только родители вспоминали, как хорошо мы жили во времена советского союза - дружно, открыто, помогали друг другу... Запретить дружить? - это вообще кошмар! Хотя многие сейчас предпочитают жить за плотно закрытой дверью - так проще...
УдалитьА про праздник - должна же быть ложка дегтя в бочке меда - вот её и добавили, я, в принципе, ожидала чего-то подобного, поэтому только посмеялась :)) Дети довольны были очень, родители тоже мне спасибо за праздник сказали - все в порядке :))
Аленка, какой кошмар... Как это все надоело... Врачей прекрасно понимаю. Это ужасно, что делают с бесплатной медициной...
ОтветитьУдалитьУ нас в детской поликлинике РЕМОНТ! уже ооочень долго... Всех врачей согнали на первый этаж в конференц зал... повесили между ними шторки - и вуа ля! кабинеты готовы! А перед залом... человек 100 народу! и дети кричащие, и половина больных... просто пришли послушаться. И сидишь 2 часа в этом аду и молишься, как бы очередную заразу не подцепить... Потом наконец подписывают больничный, ты идешь с ним в другой кабинет, чтобы поставить печать, а там говорят - идите к заведующей, нужна и ее подпись. Отстояли к заведующей, она нервным голосом сообщает, что необходима карта. Я снова, с двумя детьми, кучей одежды (гардероб тоже не работает), протискиваюсь сквозь сотню людей к конференц залу, чтобы забрать эту дурацкую карту... Потом назад - к заведующей...
А сейчас мы снова болеем и я с ужасом думаю, как пойдем за справкой...
По себе в городскую давно не обращаюсь...
Зато платные потратят на тебя ЦЕЛЫХ полчаса! как-то записалась с детьми, очень удивлялась, зачем нам полчаса! )))
потом они назначают кучу дорогущих лекарств... оставляешь целое состояние за прием, осмотр, анализы и лекарства....
причем не всегда все обоснованно )) а им предписано назначать именно этот дорогой препарат. А на первом этаже аптека, так кстати...
Эх. Болеть в России категорически нельзя!
Завтра я иду на прием к лору... пятый день на антибиотике, толку мало (( а деваться некуда.
Шторки - явно гений придумал! ) Да, меня эта вторая подпись однажды добила..... Врач, похлопав ресницами, спросила у меня:"А почему Я?", а потому что главного врача нет на месте!!! мне предложили оставить направление у них до утра, кода будет главный врач. Ничего, что на утро я в другую поликлинику в соседнем районе записана?!.... Ушла ни с чем....
УдалитьАлен, прочитала крик души вчера... Весь день ходила переваривала и обдумывала, стоит ли комментировать... Но все же решилась. Знаешь, я из врачебной семьи. Прям в третьем поколении врачебной. И дедовское поколение, и мамино, и вот брат мой стал врачом... И видела не раз, как наказывают ни за что, и как плюют в душу (и в лицо, вот прям реально в лицо), и в милицию не пойдешь, потому что свидетелей не было... А я стала экономистом. Мои врачи в небольшом провинциальном городе, откуда я родом, далеко от Минска, поэтому я пользуюсь местной медициной. Она сильно отличается от Московской хотя бы тем, что нету у нас еще электронных карт и полисов с 15-ю цифрами. Думаю, и зарплаты у врачей поменьше. А работы везде хватает... Моя мама отработала 50 лет в медицине. Сейчас она рядовой лор-врач на пенсии. Принимая проф. осмотры (не знаю, есть ли у вас такое) в день через нее проходит 80 человек (видела листок, где врачи должны фамилии осмотренных записать), реально? А если ЛОР 1 на весь район? Принимает. С 8 до 8 вечера... А про зп никогда не догадаешься. В переводе на вражескую валюту - 230 у.е. И ведь работает! Ей сейчас 64 и дай ей Бог здоровья дальше так пахать. Говорит, что хочет людям помогать... Брат работает рентгенологом (года 3 назад ушел из гинекологии), зарплата, конечно, круче, чем у мамы, но снимки делать вызывают круглосуточно, дежурства и прочее, прочее, прочее. Единственный рентгенолог в районе...
ОтветитьУдалитьВ общем-то, установки уважать труд врача во мне заложены с рождения. А недавно я рожала в Минском роддоме. По печальному стечению обстоятельств не попала в свою "глубинку". В предродовой за 8 часов ко мне подошли 1 раз, за это время я ни разу не пикнула, лежала в углу и думала, что лучше б я сдохла. Рядом должна была быть акушерка, но ее не было. К концу от боли крышу просто рвало, я даже не могла понимать, что происходит. Рожала я на кушетке... Обычной... А потом шили без анестезии, и вот тогда я спросила, нельзя ли хоть немного обезболить... После чего я прошла все круги ада, потому что обезболить было нельзя, потому что врачи за ночь устали, потому что я тут вся такая грустная, а должна радоваться, ведь родила ребенка... И я радовалась, потому что делать ничего не оставалось. ЭТО ГУМАННО? ЭТО НАША МЕДИЦИНА? НОГОЙ НЕ ОТКРЫВАТЬ? Через 5 дней я попала в больницу с осложнениями, благодаря нашей доблестной медицине. И снова 3 дня пролежала на капельницах из глюкозы... А когда начала умирать, вдруг нашлись врачи, которым я не безразлична, которые вдруг начали спрашивать, что со мной. После реанимации меня начали ЛЕЧИТЬ. А раньше где были? ВСЕ ЕЩЕ НЕ ОТКРЫВАТЬ? Нюансов было много, вплоть до того, что на просьбы отменить уколы и назначить капельницы реагировать начинают только после того, как начинает отказывать нога (спасибо умелым медсестрам). А сейчас у меня интенсивная реабилитация. И я не уверена, что смогу выносить ребенка еще раз. Но я, конечно, буду пытаться и приложу все свои силы...
Вот такой опыт был в моей жизни. Я нежно люблю своего гинеколога, очередь к ней обычно растягивается недели на 3, но я всегда терпеливо жду, потому что знаю, что с этим человеком я встретилась не случайно, и что я рожу второго. И я ненавижу ту смену врачей, с которыми я рожала в нашем лучшем городском роддоме №2 г. Минска. И я ненавижу тех врачей, которые принимали меня по скорой на 10 сутки после родов. Я никуда не писала, никуда не звонила... Но и в чудеса больше не верю...
Наташ! Спасибо, что не промолчала.
УдалитьКогда я пришла в роддом после училища, мы получали 30 у.е. Смешно вспомнить! И ходили на работу с радостью, азартом, удовольствием, потирая пучки "Сейчас поработаем!" Были стоны, крик, но в итоге ОГРОМНОЕ СЧАСТЬЕ и каждый раз слезы на глазах (5, 6, 10, 12 раз - сколько родов за сутки, столько раз и слезы) от этого невероятного ЧУДА! уползали с работы волоча ноги, но с чувством огромного удовлетворения нужности, как здорово мы поработали, помогли, сделали мир счастливее, здоровее, кому-то еще предстоит помочь, кого-то еще встретим, кого-то уже никогда не увидим, но каждый из вас оставляет рубчик в сердце! В нескольких местах, где я работала так было. Поддерживали друг друга, заменяли и получали удовольствие от работы. Когда встаешь после суток, смотришь на часы, там 8.00, за окном темно, а ты не понимаешь, то ли вечер, то ли уже следующее утро..... Сутки через сутки, сутки-день-ночь, но всегда с удовольствием и хорошим настроением! Я всегда говорила: всегда в медицине получали мало, мы знали, куда шли, нечего тут делать, если это не устраивает!
Последние годы нас поставили в такие условия, что занимаемся не реальной помощью, а делопроизводством, медицина поставлена на поток, когда в глаза посмотреть некогда человеку, сидящему рядом. Да, раньше за прием успевали принять по 40 человек, и помогали, лечили и назначания делали и все успевали, а еще чай попить и посмеяться. А сейчас за прием, который длится 6 часов некогда в туалет выйти, а потом ходишь с застоем в мочевом, когда кровь в нем плещется, и все равно тащишься на работу, потому что заменить тебя некем... Встречаемся после 20.00, только когда домой собираться пора, выжатые как лимон, когда приходишь домой и рычишь на детей - не трожьте меня, дайте 10 минут в себя придти!! А они в разные стороны разбегаются и боятся... Страшно, что КАЖДЫЙ из нас об этом рассказывает..... Не случайно в СССР отпуск у медиков был удлиненный и на пенсию раньше отпускали.... Уж поверьте. И про эмоциональное выгорание - слова не пустые.....
УдалитьПро страшилки в роддоме. Блин, не знаю, чтосказать.... На каждом этапе есть методы, которые можно применить для обезболивания.... Почему этого не делают где-то и по рассказам - не знаю... На моем веку такого не было. Про то, что на роды надо идти, как на праздник - полностью поддерживаю: именно с шарами и флагами! От настроя и поведения зависит многое! Первые роды мне обезболивали но-шпой. Вообще хочу сказать, что к врачам мы обращаемся, пока петух не клюнет. Например, мой одноклассник терпел боль в животе, пока не дожался перитонита. А потом ему врачи должны жизнь спасать... В акушерстве вообще все настолько непредсказуемо, что сегодняты вышла от врача и все было хорошо, а до дома не дошла. На фоне полного здоровья. Но бесит безответственность и неверие врачам. Когда говорят, что надо соблюдать белковую диету - тупо есть тВорог, сыр, МЯСО!, А НЕ ЖРАТЬ БУЛКИ! это не пустые слова!!! На ранних сроках, никак не давая о себе знать, изменения начинаются на молекулярном уровне. Когда говорят о большой прибавке веса, это действительно страшно! Это не жир, поверьте, невозможно набрать килограмм жира за неделю, а потом еще один.... Это задержка жидкости, происходит именно из-за нехватки белка. Не страшно, когда ваши руки-ноги отекают, страшно, когда отекает плацента (ребенок не получает кислород), а еще ваши почки (белок в моче) мозг! И так страдающий (кровь перераспределяется в матку)! Когда из крови вся жидкость перераспределяется в клетки, кровь сгущается, а потом ну не будем о грустном..... А если это накладывается на прежние болячки... И когда врач говорит - надо отдыхать, гулять, ограничить соль, всякую гадость - надо слушаться! А если уж говорят ложиться в больницу, то поверьте просто НЕ ЖРАТЬ не поможет! Случай из практики. Пациентка с отеками. Прочие признаки гестоза на лицо. Надо ложиться. Не хочу. Пишет отказ. Через неделю еще один. Через три дня приходит. С кислой миной: ну в какой роддом? В этот? Ну ладно, поеду, я там первого рожала..... И все хихоньки-хахоньки..... Ложится. Но поздно. В роддоме плод погибает. Ну зачем было капризничать? Пролечат, снимут отеки, через неделю будешь снова бегать, никто не держит в больнице дольше необходимого..... Теперь ходит, опустив глаза, прошло больше года....... Огромное число разных случаев, когда врачи тупо разгребают наши не хочу, да ладно, некогда, запущенные случаи и спасают нам жизнь... И поверь, Наташ, обсуждаем, волнуемся, переживаем, ночи не спим, вызваниваем, уговариваем, проверяем, теряем свое здоровье, спокойствие семьи и близких ради Вас! А сколько моих знакомых ОГРОМНЫХ замечательных людей положили свою личную жизнь на работу в роддоме?.... Чтобы узнать, что их любят так, как ты своего доктора......